Twój koszyk 0,00 zł brutto , 0 szt.

Często zadawane pytania

 

  1. Jak założyć konto z rabatami dla firmy na platformie B2B?
    Pierwsza opcja:
    Załóż konto samodzielnie i skontaktuj się z nami. Zaakceptujemy twoje konto i przypiszemy odpowiednie poziomy rabatowania. Zachęcamy przy formularzu zaznaczyć opcję wysyłki newslettera. Dzięki temu nie przegapisz żadnej okazji czy promocji. Link do rejestracji: Rejestracja.

    Druga opcja:
    Napisz do nas maila na adres kontakt@sklepblowtherm.pl i podaj dane: Imię, Nazwisko i/lub nazwę firmy, kontaktowy adres mail. Koniecznie dopisz w mailu "Akceptuję Regulamin SKLEPBLOWTHERM.PL" a także "Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu kontaktu ze strony obsługi sklepu i w celu założenia konta na platformie SKLEPBLOWTHERM.PL". To warunek konieczny do rejestracji za pomocą maila. Założymy ci konto i wyślemy hasło. Pamiętaj o jego niezwłocznej zmianie w zakładce Twoje konto > Zmiana hasła. Tutaj przeczytasz Regulamin.

  2. Gdzie należy wpisać dane firmy takie jak adres czy NIP?
    Dane firmy podajesz po zarejestrowaniu się. Robisz to w zakładce Twoje Konto > Książka adresowa. Masz też opcję wpisania danych dopiero podczas składania zamówienia. 

  3. Mam kilka różnych adresów (np. inny do rozliczeń, inny do dostawy). Jak to ustawić przy składaniu zamówienia na sklepie?
    W obu przypadkach - bez zakładania konta i z założeniem konta - masz opcję dwóch lub więcej adresów: 

    Z założeniem konta:
    Wejdź na swoje konto - link do zalogowania się masz na samej górze strony. Nastęnie kliknij w zakładkę "Książka adresowa". W tymi miejscu dodaj dowolną liczbę adresów. Po dodaniu pakietu danuch kontaktowych pojawą się one jako opcja do wyboru w takcie składania zamówienia - nad formularzem do podania adresu pojawi się rozwijana lista z adresami. Podane przez ciebie dane zapisują się. Oznacza to, że wpisujesz je tylko raz. Przy kolejnych zamówienia nie musisz już kolejny raz podawać nazw ulic, nazwisk itd. 

    Bez zakładania konta:
    W odpowiednie pola w formularzu wpisz adres dostawy. Następnie w dolnej części strony zaznacz opcję "Chcę otrzymać fakturę VAT (dla firm)". Wyświetli się dodatkowy formularz na wpisanie danych do faktury. 

  4. Na jakiej zasadzie przyznawane są rabaty dla nowych klientów na platformie B2B?
    Poziomy rabatowania są ustalane przez naszych handlowców. Robimy to indywidualnie dla każdej firmy. Bierzemy pod uwagę m.in częstotliwość i wielkość zamówień.

  5. Współpracuję z wami od dawna i dostaję od was rabaty. Jak użyć ich na sklepie internetowym?
    Po załozeniu i zweryfikowaniu twojego konta musisz się tylko zalogować. Ceny produktów przeliczą ci się na niższe automatycznie podczas dodawania ich do koszyka - to ceny adekwatne do twoich posiadanych stałych rabatów.
       
  6. Nie mam firmy, kupuję dla siebie. Czy mimo to mogę liczyć na jakiś rabat?
    Tak. W takich przypadkach rabat ustalamy wspólnie z klientem indywidualnie dla każdego zamówienia. Zachęcamy do kontaktu telefonicznego i mailowego i na czacie.

  7. Czy wysokość rabatów dla zweryfikowanego konta na platformie B2B ulega zmianie? Np. czy rabaty mogą wzrosnąć?  
    Tak - jeśli zwiększasz częstotliwość lub wielkość zamówienia.

  8. Jak długo czeka się na wysyłkę?
    Kurier DHL i kurier Raben dostarczają zamówienie w 1 dzień roboczy od momentu wysłania go przez nas. Czasami z przyczyn obiektywnych i niezależnych od Sklepu dostawa przedłuża się o jeden dzień. W przypadku większych przesyłek - transportem indywidualnym - czas dostawy to z reguły od 2 do 4 dni roboczych.

  9. Ile wynoszą koszty wysyłki? 
    To zależy od tego co zamawiasz i jaki sposób dostawy wybierzesz. Szczegółowe informacje na temat kosztów transportu znajdziesz tutaj: Dostawa i płatność.

  10. Jakie mam opcje transportu?
    Sprawdź w zakładce: Dostawa i płatność
     
  11. Zapomniałem hasła do swojego konta. Co mam zrobić? 
    Kliknij „Zaloguj się” na górze strony. Następnie przycisk „Nie pamiętam hasła”. Zostaniesz poproszony o podanie swojego adresu e-mail. We wiadomości dostaniesz link, dzięki któremu zresetujesz swoje stare hasło i podasz nowe.

  12. Jak chronione są moje dane? 
    Spełniamy wszelkie wymogi bezpieczeństwa. Działamy zgodnie z RODO. Używamy certyfikatu szyfrującego dane SSL. Dzięki któremu twoje dane są chronione. Więcej informacji znajdziesz w zakładce: Bezpieczne zakupy.

  13. Chcę dostawać powiadomienia o nowych produktach i ofertach. Co muszę zrobić? 
    • Jeśli jeszcze nie znajduejsz się w gronie subskrybentów, to zapisz się do naszego newslettera.
      • Napisz do nas prośbę na czacie lub mailowo.
      • Masz także opcję zapisania się po zalogowaniu na swoje konto - wejdź w zakładkę "Dane osobowe".
      • Zaznacz zgodę na wysyłanie newslettera podczas skłądania zamówienia.
    • Zapisz się do powiadomień push - to małe okienko, które pojawia się w prawym dolnym rogu twojego monitora. Wysyłamy je sporadycznie. Jak się zapisać? Przy pierwszym wejściu na sklep u góry strony pojawia ci się okienko z pytaniem - musisz wtedy kliknąć "Tak, poproszę". Druga opcja - napisz do nas po prostu z prośbą o zapisanie się do powiadomieś push.
    • Zachęcamy też do śledzenia nas w mediach społecznościowych: Facebook - Blowtherm
Copyrights © 2019 Narzędzia i sprzęt do lakierni, blacharni, warsztatu - SKLEPBLOWTHERM.pl, all rights reserved.
eCommerce: Codarius.com